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Artigo PC liga mas não funciona. Seria processador ou placa-mãe?Esta situação é bastante comum, e os procedimentos feitos pelo leitor estão corretos, ou seja, deixou só placa-mãe e o processador ligados, e mesmo assim o PC não iniciou a seqüência de inicialização (POST) e assim não emitiu o BIP característico de teste bem sucedido.
Depois destes testes preliminares, portanto, provavelmente deve ser algum problema na placa-mãe. Pode também ser no processador, mas o mais provável mesmo é na MB. Como o leitor não tem nenhum desses dois componentes à mão para fazer um teste, poderia ir a uma empresa que conserta placas-mãe e pedir para eles testarem e fazerem um orçamento. Poderia também ir numa loja que vende componentes de PCs usados e pedir para uma placa-mãe com seu processador, com a condição de comprar a placa caso funcione. Essas lojas de componentes usados costumam, fazer isto até porque só devemos mesmo comprar MBs usadas mediante um teste prévio, feito na nossa frente, pois se levarmos a placa para a oficina e ela não funcionar o lojista vai poder alegar que foi o comprador que queimou o componente.
Uma vez comprovado que é a placa-mãe o processador, o técnico deve então fazer seu orçamento e deixar por conta do cliente decidir se vai fazer o serviço ou se vai se aventurar com outro técnico, a tal “concorrência” que o leitor citou. Mas só devemos alimentar a concorrência depois de esgotados todos os recursos que dispusermos para fazer o diagnóstico e, caso não consigamos, aí sim podemos liberar o cliente para que ele procure outro profissional.
Aliás, pode acontecer perfeitamente de um técnico ficar “se batendo” para tentar resolver o problema de um aparelho e não conseguir nada, daí chega um outro técnico e resolve a questão em poucos minutos. Às vezes isso acontece por sorte mesmo, mas também pode ser porque a pessoa já tinha mais experiência ou então porque chegou de “cabeça fresca” na situação e viu alguma coisa óbvia que estava escapando ao primeiro técnico. Por isso, quando estamos nos deparando com algo difícil de resolver, o melhor que podemos fazer é deixar aquele trabalho de lado para, no dia seguinte, enfrentar o problema novamente, com calma e tranqüilidade. Freqüentemente esta técnica funciona e nos poupa boas horas de trabalho desperdiçado com problemas que pareciam insolúveis num primeiro momento.
Publicado em 21/11/2012 às 00:00 hs
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