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Artigo Hotmail com erro de “certificado de segurança deste site expirou”O problema do Windows 7 sair da rede e dizer que ela está sem conexão está ligado diretamente aos drivers da placa de rede e a outras configurações de segurança. No caso do notebook, talvez alguma atualização que foi feita ou algum programa que foi instalado interferiu em algo nestes dois pontos, sendo que a reinstalação retornou tudo ao original de fábrica e resolveu o problema.
Quanto ao Hotmail, o Kaspersky até poderia ser acusado pelo problema, mas podemos descartar esta hipótese porque no outro micro ele também está instalado e acessa normalmente, além do que já foi desabilitado o Kaspersky e o problema continuou.
Assim, a primeira providência é certificar-se de que o relógio do micro está com a data e horas bem atuais, caso contrário o certificado poderá ser considerado expirado.
Depois, experimentar remover completamente o Kaspersky e experimentar sem ele. Mesmo tendo desativado a varredura, ele pode ter feito alguma configuração no micro que fica atuante mesmo quando ele está desativado.
Fora isto, outra providência é ressetar todas as opções de segurança do internet explorer aos seus valores default, da seguinte forma:
- Acionar o Internet Explorer e ir em Ferramentas » Opções da internet e configurar nas abas conforme abaixo:
- Geral - Clique em “deletar” o histórico de navegação,
- Segurança - Clique em “Restaurar o nível padrão de todas as zonas”
- Privacidade - clique no botão “padrão” se ele estiver disponível,
- Avançado - Clique em “Restaurar configurações Avançadas”.
- Feito isto, fechar o IE e tentar novamente entrar no Hotmail.
- Se ainda não resolver, abrir novamente as “opções da internet”,ir na orelha “avançada” e clicar no botão “Redefinir”.
Com este roteirinho, acreditamos que deva resolver, se não der certo relate como foi o procedimento para que possamos eventualmente fazer outras sugestões.
Resposta do leitor:
Venho informar que consequi solucionar o problema desinstalando
e reinstalando o Kaspersky Internet Security 2011. Apesar de eu tê-lo desabilitado anteriormente sem sucesso, a desinstalação e a reinstalação resolveram todo o problema. O que indica que alguma configuração do kaspersky
não estava permitindo o acesso ao Hotmail. Gostaria de agradecer a atenção dispensada por vocês.
Publicado em 24/01/2011 às 00:00 hs
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